Konačno smo ju uspjeli ‘uloviti’ između poslovnih i privatnih obaveza. Dr. Tamara Žaja Miličić suvlasnica je zagrebačke stomatološke poliklinike TIM DENT Miličić
Zašto je bitno u svakodnevnom životu imati lijep osmijeh i koliko puta godišnje je važno posjetiti stomatologa?
Dokazano je da osmijeh ima pozitivan utjecaj na cjelokupno zdravlje, kako fizičko tako i na psihu. Živimo u svijetu gdje se, htjeli mi to priznati ili ne, jako gleda na fizički izgled. To je jedan od faktora koji poslodavci uzimaju u obzir pri zapošljavanju novih djelatnika. Imala sam priliku slušati kako se pacijenti žale da nikako nisu mogli naći dobar posao zbog svog osmijeha. Nedostatak zuba, krivi zubi ili bezubost znaju jako narušiti samopouzdanje, a novi osmijeh vam to može vratiti. Ima jako mnogo primjera kako je pacijentima život naprosto procvjetao, na ljubavnom i poslovnom planu, otkako imaju novi osmijeh. Da bismo očuvali svoj prirodni osmijeh, a pogotovo onaj stvoren u ordinaciji, preporučujem pregled minimalno jednom godišnje, a po potrebi i češće. Dobro bi bilo za vrijeme posjeta stomatologu odmah napraviti čišćenje zubnog kamenca i pjeskarenje zuba.
Što najviše volite u svom poslu? Što vas najviše motivira u poslu?
Ja sam trenutačno na dva fronta. Jedan je ordinacija, a drugi administracija i marketing. Vođenje poliklinike poseban je izazov, ali pretpostavljam da ste mislili na moju struku. Stomatologija je moj odabir i zaista volim svoj poziv. Naravno, postoji uvijek nešto što nas posebno privlači. U mom je slučaju to stomatološka protetika, rad na novom osmijehu uz pomoć protetskih nadomjestaka. Ono što vani nazivaju holivudskim osmijehom i sve što od tretmana spada u tu kategoriju, primjenjujem u svojoj ordinaciji: bezmetalne zubne krunice, ljuskice Veneers, izbjeljivanje zubi, zubni nakit i slično.
Motivira me pomisao da ljudima možemo vratiti osmijeh na lice, da će tako oni ponovno vratiti samopouzdanje te postati zadovoljniji i sretniji.
Kako ste prilagodili poslovanje pandemiji COVID-19?
U odnosu na druga zanimanja, pretpostavljam da smo u polikliniku morali unijeti manje promjena u svoje poslovanje. Zaštitna odjeća, rukavice, dezinfekcijska sredstva za ruke i prostorije, maske i viziri naša su svakodnevna rutina. S tom smo praksom nastavili. Morali smo prorijediti broj pacijenata u poliklinici, u čekaonici razmaknuti sjedala i paziti da nema preklapanja termina te da ne prelazimo dozvoljen broj pacijenata. Dezinficiranje ruku pacijenata na ulazu je obavezno kao i prethodna komunikacija i najava pacijenata kako bi se spriječili slučaji ugroženosti drugih pacijenata te osoblja. To je danas naša realnost, treba je prihvatiti te živjeti novo normalno uz ove neophodne mjere predostrožnosti.
Na koji ste svoj poslovni uspjeh najviše ponosni?
To je definitivno pokretanje vlastitog biznisa sa suprugom. Ideja, realizacija i ostvarenje našeg zajedničkog projekta – stomatološke poliklinike u Zagrebu. Nastavili smo dobro uhodanu praksu i temeljili rad na dugoj obiteljskoj tradiciji, ali smo se trudili unijeti duh modernoga i novitete u način rada. Trudimo se redovno uvoditi inovacije i proširujemo tim specijalistima iz raznih područja. Koliko je bio izazov pokrenuti nešto svoje jednako tako je i izazov, ako ne i veći, uspjeti opstati svih ovih godina na tržištu, a naročito u ovo doba, kada neizvjesnost u bilo kojem području djelatnosti nikada nije bila veća.
U Vašoj Poliklinici je moguće napraviti i neke druge tretmane npr. beauty tretmane lica, možete li nam reći nešto o tome?
U ponudi, osim stomatoloških usluga, imamo i tretmane lica kao što su Vistabel i dermalni fileri na bazi hijaluronske kiseline. Dermalnim filerima popunjavamo bore oko očiju, na čelu, u zoni podočnjaka, iznad usana, na vratu, tretiramo ožiljke, udubljenja tzv. modelis, konturiramo usne i dajemo im volumen. Možemo u potpunosti moderirati lice. Oba proizvoda mogu se aplicirati kod muškaraca i žena bez obzira na dob. Kod mlađih se primjenjuju radi prevencije prvih bora, a kod starijih radi pomlađivanja i korekcije znakova starenja na licu i vratu. Osim što izglađuju nepravilnosti, oni koži vraćaju punoću i elastičnost te je hidriraju.
Hijaluronski dermalni fileri traju otprilike 6 mjeseci, no jako je važno napomenuti da češćim ponavljanjem tretmana rezultati traju dulje jer se na taj način smanjuje resorpcija hijalurona.
Vistabel, rasprotranjen anti-age tretman u svijetu, briše bore s čela, na nosu i oko očiju te se koristi za konturiranje lica. To je prirodni, pročišćeni protein iz jedne vrste bakterije. Podiže obrve, zateže vrat, korigira tzv. gummy smile.
Djeluje 3 – 6 mjeseci.
Tretman se može ponavljati, a češćim ponavljanjem održava se mladolik izgled te su rezultati dugotrajniji.
Kada nemate poslovnih aktivnosti, koje aktivnosti volite raditi?
Ja radim popodnevne smjene pa je jutro rezervirano za moje male rituale. Vježbam redovito prije posla. Inače, suprug i ja imamo neke zajedničke aktivnosti u slobodno vrijeme, ali volimo imati i vrijeme samo za sebe. Vikendima prije pandemije vrijeme bismo provodili na izletima ili putovanjima s našim društvom. Volim sport, a naročito mi je tenis omiljena razbibriga. Moda je moja strast pa pratim sve što je IN na modnoj sceni. Isto tako, zanima me i svijet uređenja interijera. Zapravo, mogu zaključiti da me privlače kreativna područja gdje stil dolazi do izražaja. To me jako opušta i veseli pa nakon posla volim zaroniti u nešto potpuno drugačije.
TIM DENT Miličić je Poliklinika koju predstavljaju nasmijani zaposlenici i ugodna atmosfera. Kako to postižete?
Od početnog malog tima prerasli smo u kolektiv od tridesetak ljudi. Svjesna sam da su za uspjeh tvrtke zaslužni i djelatnici. Otvoreni razgovori na kraju radnog dana budu nam ponekad korektiv, a najčešće putokaz da smo na pravom putu. Uvijek sam za fair play varijantu u poslovanju prema svima: pacijentima, poslovnim partnerima i djelatnicima. Kad kolektiv postane ekipa rađaju se i prijateljstva na duge staze i dobri kolegijalni odnosi. Drago mi je da smo to uspjeli postići u TIM DENT-u.
