Razgovarali smo s Ivanom Trohom, vlasnicom PODIUM-a i stručnjakinjom za njegu kože, o filozofiji iza njezina jedinstvenog pristupa koji spaja znanost, intuiciju i duboku pažnju prema klijentu. U njezinu prostoru njega kože nije samo estetski ritual, već i proces vraćanja ravnoteže tijelu i umu. Ivana otkriva zašto vjeruje da koža „govori“, kako kombinira manualne i aparativne tehnike te zašto smatra da istinska ljepota počinje – razumijevanjem.
-
Ivana, krenimo od same vizije – što vas je inspiriralo da stvorite prostor poput PODIUM-a i kako ste osmislili njegov koncept?
Koncept PODIUM-a osmišljen je tako da spaja profesionalne rezultate s osjećajem luksuza i ugode bez pretjerivanja, već s naglaskom na autentičnost i ravnotežu. Biram brendove koji njegu temelje na znanosti, ali i na filozofiji poštovanja kože, poput Future 5 Elements i Mansard linije koje savršeno prate taj pristup. U konačnici, htjela sam stvoriti mjesto u koje žene dolaze s povjerenjem jer znaju da će izaći ne samo njegovanije, nego i smirenije, zadovoljnije i povezanije sa sobom.
-
U jednom ste intervjuu spomenuli da se industrija ljepote često udaljava od stvarnih potreba kože. Koje promjene u tom području najviše primjećujete?
Da, to je nešto što jako često primjećujem. Industrija ljepote danas je preplavljena trendovima, brzom potrošnjom i obećanjima trenutnih rezultata. Nažalost, u toj brzini se često gubi razumijevanje onoga što koža stvarno treba. Sve češće susrećem klijentice koje koriste previše proizvoda, kombiniraju aktivne sastojke bez stručnog vodstva i kao posljedicu imaju osjetljivu, reaktivnu ili umornu kožu.
Ljudi sve više traže održivu, promišljenu njegu i žele razumjeti što nanose na kožu. To je i filozofija na kojoj gradim rad u PODIUM-u – da svaka preporuka bude stručno utemeljena, prilagođena osobi i da dugoročno njeguje, a ne samo trenutno ‘popravlja’ izgled kože.“
-
Kako definirate “intuitivnu njegu” kože – što to znači u praksi, u smislu pristupa klijentu i odabira tretmana?
Intuitivna njega za mene znači razumjeti kožu ne samo na površini, nego i kroz ono što nam ‘govori’. Svaka koža ima svoj ritam, svoje potrebe i svoj trenutak, a zadatak stručnjaka je osluškivati to i prilagoditi pristup u skladu s time. Ne postoji univerzalna formula ni tretman koji odgovara svima; intuicija dolazi iz iskustva, znanja i pažljivog promatranja.
U praksi to znači da nikada ne krećem od unaprijed zadanog protokola, već od dijaloga s klijentom i dijagnostike kože tog dana. Na primjer, isti klijent može danas trebati tretman koji smiruje, a za mjesec dana tretman koji potiče regeneraciju ili stimulira cirkulaciju. Intuitivna njega podrazumijeva fleksibilnost, ali i duboku povezanost između terapeuta, klijenta i kože.
-
Možete li opisati kako izgleda vaš razgovor s klijentom prije tretmana – koje informacije skupljate i zašto su one važne?
Razgovor prije tretmana temelj je svake kvalitetne njege. To nije samo formalni dio, nego trenutak u kojem stvaram odnos povjerenja i razumijevanja s klijentom. Uvijek krećem od otvorenog dijaloga želim čuti kako osoba doživljava svoju kožu, koje su joj navike, izazovi, ali i kakav osjećaj želi nakon tretmana. Taj emocionalni aspekt često otkrije više od same dijagnoze kože.
Uz to, detaljno analiziram trenutačno stanje kože teksturu, tonus, prisutnost osjetljivosti, dehidracije ili zastoja u cirkulaciji. Pritom su mi važne i informacije o načinu života, prehrani, stresu, hormonalnim promjenama ili lijekovima, jer sve to utječe na stanje kože.
Tek kad povežem te elemente, fizičke, emocionalne i životne mogu osmisliti tretman koji će zaista ‘odgovoriti’ koži. To je razlog zašto u PODIUM-u ne postoje univerzalni protokoli. Svaki tretman je rezultat tog razgovora, personaliziran i usklađen s trenutnim potrebama klijenta.
-
U radu koristite odabrane profesionalne brendove. Što je ono što tražite u svakom proizvodu prije nego ga odlučite uvrstiti u tretmane?
Kod odabira brendova i proizvoda uvijek krećem od filozofije, a tek onda od formule. Za mene je važno da iza svakog proizvoda stoji jasna ideja, znanstvena utemeljenost i etičan pristup njezi. Ne zanimaju me trendovi ni marketinška obećanja, već sastavi koji imaju smisla, koji podržavaju funkciju kože i ne narušavaju njezinu ravnotežu.
U praksi to znači da biram brendove koji kombiniraju aktivne sastojke s biokompatibilnim formulacijama, koji potiču prirodne procese regeneracije i ne stvaraju ovisnost kože o kozmetici. Heritage maska iz Future 5 Elements brenda volim između ostalog zbog ritualnosti i senzorialnog iskustva koje pruža, jer nevjerojatan je osjećaj koliko proizvod može biti živ.
Za mene, dobar proizvod mora ‘pričati’ s kožom, biti dovoljno nježan te ujedno dovoljno snažan da potakne promjenu. Kad pronađem tu ravnotežu, znam da sam pronašla pravu kozmetiku za svoje tretmane.
-
Koja je po vašem iskustvu najveća prepreka za dugoročno zdravlje kože kod većine ljudi, i kako im pomažete da je prevladaju?
Najveća prepreka, po mom iskustvu, jest nerazumijevanje i nedosljednost, i to ne samo u njezi, nego u razumijevanju kože. Ljudi često traže brza rješenja, žele vidjeti trenutni rezultat, pa isprobavaju sve što obećava ‘instant promjenu’. U tom procesu koža se lako iscrpi, izgubi ravnotežu i postane reaktivna.
Druga česta prepreka je kućna njega koja nije sistematična – mnogi su zbunjeni od previše informacija, savjeta i ‘must have’ proizvoda, pa više ne znaju što njihova koža zapravo treba.
U radu s klijentima pokušavam to promijeniti edukacijom i smirivanjem ritma. Zajedno gradimo rutinu koja je realna, održiva i prilagođena njihovom životnom stilu. Objašnjavam im zašto nešto radimo, što koža time dobiva i što treba izbjegavati. Kad osoba razumije vlastitu kožu, tada počinje prava promjena, ona koja traje.
-
Kako kombinirate manualne i aparativne tehnike – u kojim situacijama preferirate jednu, a u kojima drugu?
Manualne i aparativne tehnike za mene nisu suprotnosti, nego saveznici. Svaka ima svoju ulogu i snagu, ali ključ je u tome da znamo kada koju upotrijebiti. Manualni rad daje mi neposredan kontakt s kožom – kroz dodir odmah osjetim tonus, napetost, zasićenost tkiva i reakciju na stimulaciju. To su informacije koje nijedan aparat ne može zamijeniti. Manualne tehnike koristim kada želim potaknuti energiju, cirkulaciju, drenažu i osjećaj opuštanja, ali i kada želim ‘oslušnuti’ što koža govori.
Aparativne metode, s druge strane, biram kada želim precizno djelovati na dublje slojeve – za stimulaciju fibroblasta, poboljšanje oksigenacije ili regeneraciju kože. One nadopunjuju manualni rad i omogućuju dugotrajniji rezultat, ali nikad ne preuzimaju cijeli tretman.
U praksi to znači da pristup uvijek individualiziram – nekad je koži potreban mir i ručni rad, a nekad dodatni impuls tehnologije. Savršen balans događa se kada se te dvije metode nadopune, a ne natječu. Tada tretman postaje cjelovit – učinkovit, ali i duboko opuštajući.
-
PODIUM odiše mirom i minimalizmom. Koliko je važna atmosfera prostora u kojem radite za sam učinak tretmana?
Atmosfera prostora je jednako važna kao i sam tretman. Koža reagira na sve, na svjetlo, zvuk, miris, ton glasa, ritam pokreta. Ako osoba uđe u prostor koji je miran, skladan i prozračan, njezino tijelo automatski usporava i započinje stanje opuštanja. To je trenutak kada tretman zaista može djelovati jer koža, kao i cijeli organizam, najbolje reagira kada je u ravnoteži.
PODIUM sam osmislila tako da svaka njegova linija i ton boje prenose tu ideju jednostavnosti i čistoće. Minimalizam ne znači hladnoću, nego prostor bez suvišnih podražaja, prostor u kojem vlada ravnoteža. Osim toga veliki naglasak je izbor glazbe, tom dijelu sam posvetila ogromnu pažnju, nevjerojatno je koliko glazba utječe na čovjeka ona je produžetak filozofije njege. Tek kada se izbalansiraju svi detalji tretman može postati istinsko iskustvo, a ne samo kozmetički postupak.
-
Koje su najčešće zablude o njezi kože s kojima se susrećete, i što biste voljeli da ljudi o svojoj koži bolje razumiju?
Najčešća zabluda je da koža treba stalno nešto ‘raditi’ – pilinge, kiseline, aktivne serume, slojeve proizvoda. Ljudi često misle da će više njege automatski značiti i bolju kožu, ali u stvarnosti se događa suprotno.
Druga zabluda je vjerovanje da je svaka nepravilnost problem koji treba ‘popraviti’. Koža je živi organ koji reagira – na stres, prehranu, hormone, emocije – i kroz te reakcije nam zapravo govori kako smo. Ako je stalno pokušavamo utišati, propuštamo razumjeti što nam poručuje.
Voljela bih da ljudi više vjeruju svojoj koži i ne promatraju isključivo kroz prizmu nedostataka. U konačnici, zdrava koža nije savršena, nego živa i uravnotežena.
-
Kako se vi osobno kontinuirano usavršavate – pratite li nova istraživanja, edukacije ili trendove u svijetu kozmetike?
U ovom poslu učenje nikada ne prestaje, kozmetologija je živa disciplina koja se stalno razvija, a ja vjerujem da samo kontinuiranim usavršavanjem možemo pružiti ono najbolje klijentima. Redovito pratim nova istraživanja iz područja dermokozmetike, biotehnologije i manualnih tehnika, jer mi je važno razumjeti ne samo trendove, nego i znanost koja stoji iza njih.
Osim samostalnog učenja, surađujem i osobno s timom ljudi iz samog vrha kozmetičke industrije. Baš su nas prošli tjedan u PODIUM-u posjetili međunarodni predavači i edukatori brendova s kojima surađujem, predstavili su najnovije tehnologije i proizvode koji se koriste u prestižnim salonima diljem svijeta. Takvi susreti su dragocjeni jer donose neposredan uvid u globalne standarde i pomažu mi da sve te novitete prilagodim realnim potrebama naših klijenata.
Za mene, edukacija nije samo profesionalna obaveza, nego izvor inspiracije – jer svako novo znanje otvara mogućnost da klijentu ponudim još personaliziraniju, sigurniju i učinkovitiju njegu.
-
Kako izgleda vaš radni dan u atelieru – postoji li neki ritual ili rutina koja vam pomaže održati formu?
Moj radni dan u atelieru vrlo je strukturiran. Budući da sam vlasnica i jedina osoba koja izvodi tretmane, raspored kreiram tako da moje tijelo i energija mogu izdržati svaki tretman na najvišoj razini. Svaki je susret s klijentom zahtjevan, ne samo fizički, već i energetski, jer se u potpunosti posvećujem osobi i njezinoj koži. Zato vjerujem da se kvaliteta može održati samo ako se poštuju granice tijela i ritam rada.
Upravo zbog toga radim onoliko koliko mogu garantirati kontinuitet i kvalitetu tretmana. Kod mene količina nikada nije cilj, samo kvaliteta. Takav pristup omogućuje mi da svakom klijentu pristupim smireno, prisutno i s punim fokusom, bez stresa i užurbanosti koji često prate beauty industriju. Vjerujem da jedino u takvim okolnostima može postojati istinski personalizirana njega. To nije luksuz, nego odgovornost prema klijentu, prema sebi i prema samoj filozofiji.
-
Za kraj – što biste savjetovali osobama koje razmišljaju o otvaranju vlastitog skincare prostora? Koje su ključne lekcije koje ste vi naučili kroz godine rada?
Rekla bih da ovo nije posao za one koji samo žele ‘imati salon’ zato što to lijepo zvuči. Ljepota prostora je važna, ali suština ovog posla je puno dublja – ona traži strpljenje, znanje, iskustvo i istinsku strast prema njezi kože i radu s ljudima. Potrebno je sazrijeti, istražiti, pogriješiti i naučiti prije nego što se odlučite otvoriti vlastiti centar.
Ja sam dugo čekala da dođem do tog trenutka, da točno znam što želim ponuditi, kako želim da se klijent osjeća i što će moj prostor predstavljati. U međuvremenu sam gradila znanje, promatrala industriju, razvijala osjećaj za kvalitetu i jasno definirala svoje vrijednosti.
Mislim da je to ključ, napraviti sve kako treba ili se u to uopće ne upuštati. Na tržištu je već dovoljno prosjeka, a klijenti danas prepoznaju razliku i stalno traže više. Ako želite stvarati prostor koji traje, morate ga graditi iz uvjerenja, ne iz trenda. To je jedini način da se ostane vjeran sebi i da vaš rad ima stvarnu vrijednost.
